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OBJETIVO E DISPOSIÇÕES GERAIS
As presentes Condições Gerais de Utilização, Condições de Venda e Política de Privacidade regem a utilização do web site www.everstockclo.pt (a seguir designado por “web site”), propriedade da CREATIVE STAFF UNIPESSOAL LDA (a seguir designada por “EVERSTOCK”).
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Através do Website, a Everstock fornece informações sobre os seus produtos e oferece aos utilizadores a possibilidade de os adquirir. Ao aceder ao Website, os utilizadores aceitam ficar vinculados às presentes Condições Gerais, conforme aplicável.
Informações de contacto: Para pedidos de informação ou sugestões, contacte-nos através do e-mail suporte@evertstockclo.pt.
Contacto Telefónico: +351 938 813 801
OBJETIVO E DISPOSIÇÕES GERAIS
Os detalhes dos produtos, incluindo imagens, vídeos, nomes comerciais e marcas registadas apresentados no sítio Web, são fornecidos apenas para referência.
PREÇOS
Todos os produtos apresentam o preço de venda em euros e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA). Se for aplicável qualquer outro imposto, este será igualmente indicado (IGIC [Imposto Geral Indireto das Canárias] ou IPSI [Imposto sobre a Produção, Serviços e Importações de Ceuta e Melilha]).
DISPONIBILIDADE
A Everstock garante que a disponibilidade dos produtos é atualizada com base nos níveis de stock. Em casos raros, erros ou incidentes de sistema podem resultar em discrepâncias de stock. Se um produto ficar indisponível após a realização de uma encomenda, os utilizadores serão notificados por correio eletrónico.
PAGAMENTOS
O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através da entidade geradora de pagamento Paypal, MBway, Referência Multibanco e Cartão de Crédito;
A Everstock não aceita qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no ponto anterior. O Utilizador não deve tentar pagar por qualquer outro meio de pagamento que não os anteriormente descritos, se o fizer, não poderemos ser responsabilizados pelos danos que possam advir.
SEGURANÇA
A Everstock utiliza pagamentos com encriptação SSL (Secure Socket Layer) para proteger as transacções. Isso garante: Os dados são transmitidos de forma segura entre o Utilizador e a Scuffers. Evita o acesso não autorizado ou a manipulação de dados por terceiros.
ENCOMENDAS
Será enviada uma mensagem de correio eletrônico de confirmação ao Utilizador após a realização da encomenda.
QUALIDADE
A Everstock não comercializa produtos em segunda mão, com defeito ou com matérias-primas diferentes das descritas nos detalhes de cada produto. Apesar da Everstock tentar ser o mais fiel possível na ilustração dos seus produtos, as imagens podem apresentar variações de cor e textura consoante os monitores em questão. Como tal, aconselhamos sempre que consulte os detalhes de cada produto. Qualquer informação extra que seja necessário esclarecer poderás contactar-nos através do e-mail suporte@everstockclo.pt para que te possamos ajudar.
RECLAMAÇÕES
A Everstock preocupa-se verdadeiramente com o feedback dos seus clientes. Como tal, qualquer reclamação/sugestão de melhoria/necessidade de apoio que necessites diz-nos através do e-mail suporte@everstockclo.pt e nós comprometemo-nos a contactar-te no período máximo de 5 dias úteis após a receção do e-mail.
GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA
Os produtos da Everstock beneficiam da garantia prevista na legislação aplicável à venda de bens de consumo.
ACESSO E UTILIZAÇÃO DO WEB SITE
Os utilizadores são responsáveis pela sua conduta no Website. A Everstock reserva-se o direito de atualizar, limitar ou remover conteúdos conforme necessário.
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– Interrupções ou erros no acesso ao Website devido a fatores externos.
– Utilização incorreta do conteúdo do Website pelo utilizador.
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ALTERAÇÃO DOS TERMOS
A Everstock reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições. Os utilizadores são encorajados a revê-los regularmente.
TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Lê atentamente a nossa Política de Privacidade e toma conhecimento das regras e procedimentos que adotamos para proteger os teus dados pessoais quando navegas no nosso website, bem como as medidas de segurança e de confidencialidade.
PROVAS E ARQUIVO
Registos informáticos são arquivados em segurança para que possam servir de prova das comunicações, encomendas e pagamentos que ocorram entre a Everstock e os Utilizadores.
RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt
Plataforma Europeia de Resolução Litígios Online https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÔNICO
Podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico para apresentar uma reclamação – acede aqui. Já sabes que estamos sempre disponíveis nos nossos contactos para te ajudar.